01 Loại Dữ Liệu Có Thể Được Xử Lý
Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng ae38, chúng tôi có thể thu thập và xử lý các loại thông tin sau đây. Mỗi loại dữ liệu đều gắn với một mục đích cụ thể và không được dùng ngoài phạm vi đã nêu trong tài liệu này.
ae38 không thu thập thông tin tài khoản ngân hàng trực tiếp. Giao dịch tài chính được xử lý qua cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay với tiêu chuẩn bảo mật riêng của từng đơn vị.
02 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Chúng tôi chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích đã được xác định từ trước. Dưới đây là bảng tóm tắt mối liên hệ giữa từng loại dữ liệu và mục đích tương ứng:
| Mục đích | Loại dữ liệu liên quan | Phân loại |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh | Cần thiết |
| Xác minh tuổi 21+ | Ngày sinh, thông tin định danh | Cần thiết |
| Xử lý nạp/rút tiền | Dữ liệu giao dịch, ví điện tử đã chọn | Cần thiết |
| Cung cấp dịch vụ hỗ trợ 24/7 | Email, lịch sử tài khoản, log hoạt động | Cần thiết |
| Phát hiện và ngăn chặn gian lận | Địa chỉ IP, thiết bị, mẫu hành vi | Bảo mật |
| Cải thiện trải nghiệm người dùng | Dữ liệu hành vi, hoạt động trong game | Phân tích |
| Gửi thông báo khuyến mãi (nếu đồng ý) | Email, tùy chọn nhận thông báo | Tùy chọn |
Dữ liệu mang nhãn "Tùy chọn" chỉ được xử lý khi bạn chủ động chọn nhận thông báo từ ae38. Bạn có thể thay đổi tùy chọn này bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.
04 Giao Dịch và Thanh Toán
ae38 hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua bốn ví điện tử phổ biến tại Việt Nam. Toàn bộ giao dịch sử dụng kết nối mã hóa và được xử lý bởi cổng thanh toán của từng đối tác.
- ae38 không lưu trữ mã PIN, mật khẩu ví hoặc thông tin xác thực của các ví điện tử. Dữ liệu nhạy cảm này ở lại trong hệ thống của đối tác thanh toán.
- Mỗi giao dịch được gán mã tham chiếu duy nhất và lưu lại trong lịch sử tài khoản để bạn đối chiếu khi cần.
- Nạp tiền được xử lý tức thì. Rút tiền được xử lý nhanh chóng sau khi xác minh danh tính thành công — đảm bảo tiền về đúng ví đã đăng ký.
- Nếu phát hiện giao dịch bất thường, hệ thống sẽ tạm giữ và thông báo để bạn xác nhận trước khi xử lý tiếp, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
05 Các Biện Pháp Bảo Mật Thông Tin
Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép hoặc rò rỉ dữ liệu. Dưới đây là quy trình bảo vệ thông tin từng bước:
-
1
Mã hóa SSL/TLS toàn tuyến
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ ae38 đều được mã hóa. Kết nối không mã hóa sẽ bị chặn tự động.
-
2
Băm mật khẩu một chiều
Mật khẩu của bạn được băm trước khi lưu — không ai, kể cả nhân viên ae38, có thể đọc ngược lại mật khẩu gốc.
-
3
Xác thực hai lớp (2FA)
Tùy chọn bảo vệ thêm bằng mã OTP khi đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc thực hiện giao dịch lớn.
-
4
Giám sát hoạt động bất thường
Hệ thống theo dõi các mẫu truy cập đáng ngờ theo thời gian thực và tự động khóa tạm thời khi phát hiện bất thường.
-
5
Phân quyền truy cập nội bộ
Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của mình. Mọi thao tác đều được ghi log để kiểm tra khi cần.
06 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
Chúng tôi áp dụng nguyên tắc lưu trữ tối thiểu cần thiết — dữ liệu chỉ được giữ lại trong thời gian đủ để thực hiện mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu hoạt động hợp lệ.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Căn cứ |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại | Vận hành dịch vụ |
| Lịch sử giao dịch | Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch | Kiểm tra, đối soát tài chính |
| Log đăng nhập và thiết bị | Tối đa 12 tháng | Phát hiện gian lận |
| Cookie phân tích | 13 tháng kể từ lần truy cập cuối | Cải thiện dịch vụ |
| Dữ liệu tài khoản đã đóng | Xóa theo lịch định kỳ sau khi hết thời hạn bắt buộc | Nguyên tắc tối thiểu cần thiết |
Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa để không còn có thể nhận diện người dùng.
07 Quyền Riêng Tư Của Bạn
Với tư cách là người dùng ae38, bạn có một số quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Những quyền này có thể được thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Lưu ý: Một số quyền có thể bị giới hạn khi dữ liệu cần thiết để hoàn tất giao dịch đang xử lý, xử lý khiếu nại hoặc khi pháp luật yêu cầu lưu giữ. Chúng tôi sẽ thông báo rõ lý do nếu không thể đáp ứng yêu cầu của bạn.
08 Tùy Chỉnh Cài Đặt Quyền Riêng Tư
ae38 cung cấp một số tùy chọn để bạn kiểm soát dữ liệu và trải nghiệm cá nhân hóa của mình. Tất cả thay đổi có hiệu lực ngay lập tức sau khi lưu.
- Thông báo khuyến mãi: Bật hoặc tắt trong phần Cài đặt > Thông báo. Khi tắt, bạn vẫn nhận thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản và giao dịch.
- Cookie phân tích & tiếp thị: Điều chỉnh qua banner cookie khi lần đầu truy cập hoặc trong Cài đặt > Quyền riêng tư.
- Xác thực hai lớp (2FA): Kích hoạt trong Cài đặt > Bảo mật để thêm lớp bảo vệ cho tài khoản khi đăng nhập từ thiết bị mới.
- Lịch sử hoạt động: Xem và tải xuống lịch sử đặt cược, nạp/rút trong Cài đặt > Lịch sử tài khoản.
- Đóng tài khoản: Gửi yêu cầu qua bộ phận hỗ trợ. Dữ liệu sẽ được xử lý theo chính sách lưu trữ ở Mục 6.
09 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có thắc mắc về chính sách bảo mật, muốn thực hiện quyền riêng tư hoặc báo cáo vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Thông tin liên hệ
Email hỗ trợ: [email protected]
Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc
Hỗ trợ trực tuyến: 24/7 qua Live Chat trong ứng dụng ae38
Khi gửi yêu cầu về quyền riêng tư, vui lòng cung cấp tên tài khoản và mô tả ngắn gọn yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật theo thời gian để phản ánh thay đổi trong dịch vụ hoặc thực tiễn vận hành. Phiên bản mới nhất luôn có tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, ae38 sẽ thông báo trước qua email đăng ký.
Câu Hỏi Thường Gặp Về Bảo Mật
Trải Nghiệm An Toàn Cùng ae38
Nền tảng cá cược trực tuyến với mã hóa toàn tuyến, hỗ trợ 24/7 và giao dịch nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.
Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chơi có trách nhiệm. Tìm hiểu thêm